Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per restituirlo, senza dover indicare alcun motivo (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Come fare un reso
- Scrivici dalla pagina Contatti entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d'ordine e prodotto.
- Ti inviamo le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.
- Spedisci il prodotto integro, nella confezione originale e completo di accessori.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotto difettoso, danneggiato o sbagliato?
Contattaci entro 14 giorni dalla consegna con alcune foto e il numero d'ordine: ti inviamo un prodotto sostitutivo o ti rimborsiamo completamente, spedizione inclusa.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi.
Esclusioni
Per motivi igienici non possiamo accettare il reso di prodotti per la cura personale usati o con sigillo/confezione igienica aperta (ad esempio spazzole viso e accessori a contatto con la pelle), salvo difetti.